10 Tipps für das gewünschte Arrangement

Ansichten: 7
0 0
Lesezeit:4 Minute, 33 Zweite

Ich liebe es, Blumen zu bekommen. Ich liebe es, Blumen zu verschicken. Sie sind schön. Sie vermitteln Emotionen. Und nachdem sie verwelkt sind, werden sie weggeworfen, damit sie niemanden stören.

Aber wenn die Blumenfirma den Auftrag platzt, bekommt man bei einmaligen Gelegenheiten keine zweite Chance. Also habe ich drei Branchenexperten befragt, um herauszufinden, was Verbraucher wie ich falsch machen und was wir tun können, um unsere Chancen zu erhöhen, die gewünschten Blumen richtig geliefert zu bekommen.

Floristen hatten ein schwieriges Jahr, sagte Juan Palacio, Gründer von BloomsyBox, einem in Miami ansässigen Online-Abonnement-Blumenservice, der monatlich mehr als 100.000 Schachteln mit frischen Schnittblumen versendet. Schlechtes Wetter in Südamerika, wo die meisten Blumen unseres Landes herkommen, und COVID-bezogene Probleme führten zusammen zu einem ernsthaften Blumenmangel.

Floristen haben die „Pandemie-Prise“ gespürt, sagte Sally Kobylinski, Inhaberin von In Bloom Florist, einem großen Blumenladen mit Sitz in Orlando. „Wir haben die Auswirkungen in unserer Lieferkette gespürt, wo wir einen Mangel an Blumen, Pflanzen und Gebrauchsgütern (Töpfe und Vasen) sowie an Arbeitskräften hatten.“

Außerdem hatten Blumenbestellungen letztes Jahr einen harten Stopp, als viele Feiern ausblieben.

Während Sie vielleicht denken, Floristen würden sich zurücklehnen, um ihre Geschäfte wieder aufzubauen, sind einige wieder in schlechte Gewohnheiten verfallen.

„Nimm, was mit dir passiert ist“, sagte Palacio über die falsch dargestellte Bestattungsvereinbarung Ich habe dir von letzter Woche erzählt. „Der Florist wollte die Bestellung nicht ablehnen. Der Laden hatte Blumen, von denen sie glaubten, sie könnten sie ersetzen. Sie haben gesehen, dass Sie weit weg wohnen und wahrscheinlich kein Stammkunde werden. Es ist traurig, aber es passiert.“

Aber vielleicht nicht mehr lange.

„Die Blumenbranche durchläuft einen großen Wandel“, sagte Farbod Shoraka, Gründer von BloomNation, einem 10 Jahre alten Unternehmen, das Verbraucher direkt mit zugelassenen Floristen verbindet. Der Anstieg der Online-Bestellungen hat dazu geführt, dass die Zahl der unabhängigen Blumengeschäfte in den USA von 30.000 vor einem Jahrzehnt auf heute 10.000 gesunken ist.

„Die neue Generation von Floristen versteht, dass die Messlatte gestiegen ist“, sagte Shoraka. „Diejenigen, die im Geschäft bleiben wollen, halten sich an das, was sie zeigen und liefern, und bieten eine gute Erfahrung. Leider trifft man immer noch auf diese verschlafenen Floristen, die nicht mehr lange da sein werden, wenn sie nicht aufstehen.“

Letzte Woche habe ich ausgeteilt ein paar tipps für floristen darüber, was Kunden in den Wahnsinn treibt. Diese Woche haben meine Experten Verbrauchertipps gegeben, die uns dabei helfen, die gewünschten Vorkehrungen zu treffen:

Bestellen Sie direkt in einem Geschäft. Wenn Sie über einen Service wie Teleflora, FTD oder 1-800-Flowers bestellen, arbeiten Sie mit einem Makler zusammen, der einen Schnitt (oft 30 Prozent oder mehr) vornimmt und aus stilisierten, mit Photoshop bearbeiteten Bildern auswählt, die Blumengeschäfte nachahmen was sie in ihrem Kühler haben. “Sie haben oft nicht die Blumen oder die Gestaltungsfähigkeit”, sagte Shoraka. Blumengeschäfte sind gezwungen, entweder Geld zu verlieren oder Abstriche zu machen. „Es ist sehr selten, über einen Broker zu bestellen und sich auf eine gute Art und Weise überraschen zu lassen.“

Fragen Sie, was in der Kühlbox ist. Einen Floristen zu bitten, ein Bild aus einem Blumenkatalog zu imitieren, sei nicht die beste Vorgehensweise, sagte Palacio. Rufen Sie stattdessen den Floristen an, um zu fragen, was frisch in der Kühlbox ist, und besprechen Sie, was er daraus machen kann.

Diskutieren Sie Substitutionen. “Blumenersatz ist bei weitem die größte Frustration”, sagte Shoraka. Makler für Speditionsunternehmen wissen nicht, was Blumenläden auf Lager haben, nehmen aber trotzdem Bestellungen entgegen. Wenn Sie direkt mit dem Geschäft zusammenarbeiten und Ihnen ein Arrangement auf seiner Website gefällt, fragen Sie: „Wenn ich das bestellt habe, müssten Sie dann Blumen ersetzen?“

Bestellen Sie rechtzeitig. Wenn Sie ein Arrangement mit einer bestimmten Blumenart wünschen, bestellen Sie weit vor dem Liefertermin, fügte Kobylinski hinzu. „Sagen Sie dem Floristen, dass die Blume für Sie von Bedeutung ist und sagen Sie, dass sie nicht verfügbar ist.“

Seien Sie offen über das Budget. Fragen Sie den Floristen genau, was Sie für Ihre Ausgaben bekommen. Wenn es zu knapp erscheint, passen Sie entweder das Budget oder die Erwartungen an.

Arbeiten Sie nur mit stationären Geschäften. Viele Floristen arbeiten heute von zu Hause aus und haben nicht einmal richtige Kühlboxen, sagte Kobylinski. Suchen Sie nach dem Namen des Shops und stellen Sie sicher, dass es sich um einen echten Blumenladen handelt, nicht nur um eine E-Mail-Adresse. Rufen Sie an und fragen Sie nach einer Wegbeschreibung.

Kaufen Sie bei Ihrem Lebensmittelhändler. Wenn Sie keine Blumen schicken müssen, kaufen Sie sie im Supermarkt. Costco, Sam’s Club und Trader Joe’s bekommen Blumen, die genauso gut oder besser sind als Ihr lokaler Florist für etwa ein Drittel des Preises.

Bezahlen Sie mit einer Kreditkarte. Zahlen Sie nicht mit Bargeld, Scheck oder EC-Karte, sagte Kobylinski. Der beste Hammer, den Sie haben, ist Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn Sie die Bestellung aufladen und etwas schief geht, halten sie die Geldbörse und können Sie schützen.

Lesen und hinterlassen Sie Bewertungen. Bevor Sie sich für einen Floristen entscheiden, sehen Sie sich die Online-Bewertungen des Geschäfts an. Wenn Sie eine schlechte oder gute Erfahrung gemacht haben, schreiben Sie eine Bewertung.

Bauen Sie eine Beziehung im Geschäft auf. Wenn Sie können, gehen Sie in den Laden und sprechen Sie direkt mit dem Floristen. Werde mehr als ein Name und eine Telefonnummer. „Wenn Sie eine gute Beziehung zu einem Floristen haben, sind Sie goldrichtig“, sagte Shoraka.

Nächste Woche graben wir in die schmutzigen kleinen Geheimnisse der Blumenindustrie, die jeder Verbraucher kennen sollte.

#Tipps #für #das #gewünschte #Arrangement

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.